Уполномоченный по правам человека в Самарской области О.Д. Гальцова и заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка РФ С.Н. Арнаутова обсудили проблемы доступности услуг Сбербанка для незрячих

14 марта состоялась встреча Уполномоченного по правам человека в Самарской области О.Д. Гальцовой, заместителя председателя Поволжского банка Сбербанка РФ С.Н. Арнаутовой и председателя Самарского отделения Всероссийского общества слепых А.Г. Казанцева по вопросу доступности услуг "Сбербанка" для людей с инвалидностью по зрению. Дело в том, что сегодня инвалиды по зрению могут самостоятельно совершать кассовые операции с использованием факсимильного воспроизведения собственноручной подписи, заверенной у нотариуса. Однако проблема в том, что не во всех отделениях можно совершить такую операцию, что доставляет неудобства инвалидам. Учтывая, что пенсии и выплаты инвалиды получают в "Сбербанке", вопрос доступности для них является ключевым.

С.Н. Арнаутова отметила, что сегодня 174 отделения Сбербанка по Самарской области имеют возможность совершать кассовые операции с использованием факсимильного воспроизведения собственноручной подписи. Количество таких офисов возросло значительно (еще недавно их было 118).

О.Д. Гальцова и А.Г. Казанцев отметили, что необходимо устанавливать банкоматы, адаптированные для инвалидов по зрению на предприятиях, где работают инвалиды, а также в районах компактного проживания инвалидов. С.Н. Арнаутова отметила, что ситуация будет проанализирована и внесены соответствующие изменения.

Также стороны договорились о выпуске брошюры по финансовой грамотности для граждан с ограниченными возможностями здоровья.