Неудавшийся отпуск и бездействие сотрудников полиции. По жалобе направлено обращение Уполномоченного начальнику Управления МВД России по городу Самаре

При содействии Уполномоченного по правам человека в Самарской области организована проверка доводов заявителя о бездействии сотрудников полиции.

К Уполномоченному по правам человека в Самарской поступило обращение жительницы Самары, которая сообщает о том, что в марте текущего года она приобрела путевку для отдыха в августе. По независящим от нее причинам отпуск не состоялся, в связи с чем она попросила вернуть уплаченные денежные средства. Однако директор туристического агентства денежные средства не возвращает, даже несмотря на то, что они не были переведены туроператору. На телефонные звонки клиентки руководитель турфирмы не отвечает, встретиться с ним лично не представляется возможным. 

Полагая, что в отношении нее было совершено мошенничество, заявитель обратилась в один из отделов полиции Управления МВД России по г. Самаре, но до настоящего времени ей неизвестно о результатах рассмотрения поданного еще летом заявления. Опрос не проводился, в связи с чем женщина полагает, что сотрудниками полиции проверка проведена ненадлежащим образом, допущена волокита.

С целью защиты прав и интересов обратившегося лица, Уполномоченным по правам человека в Самарской области подготовлено соответствующее обращение и направлены документы прокурору Октябрьского района г. Самары и начальнику Управления МВД России по г. Самаре.

Обращение на контроле.