История неудавшегося отдыха или как вернуть вложенные средства

Пандемия внесла коррективы не только в формат работы людей, но и в планы на отпуск. Напомним, что ранее к Уполномоченному по правам человека в Самарской области поступило обращение жительницы нашего города, в котором она собщила, что еще в марте 2020 приобрела путевку для отдыха в августе. По независящим от нее причинам отдых не состоялся, в связи с чем женщина попросила вернуть уплаченные денежные средства. Однако директор туристического агентства сумму не возвращает - даже несмотря на то, что деньги не были переведены туроператору. От клиента турагент скрывается, на телефонные звонки не отвечает.

Полагая, что в отношении нее было совершено мошенничество, заявитель обратилась в один из отделов полиции Управления МВД России по г. Самаре, однако до настоящего времени ей неизвестно о результатах рассмотрения поданного еще летом заявления, ее не приглашали на опрос, из чего был сделан вывод: сотрудниками полиции проверка проведена ненадлежащим образом, допущена волокита.

С целью защиты прав и интересов обратившегося лица, Уполномоченным по правам человека в Самарской области подготовлено соответствующее обращение и направлены документы прокурору Октябрьского района г. Самары и начальнику Управления МВД России по г. Самаре.

Из представленной в ответ информации следует, что 27.07.2020 в отдел полиции № 4 Управления МВД России по г. Самаре поступило заявление этой гражданки о совершении в отношении нее мошеннических действий со стороны работников ООО «СП Групп». Данное заявление было надлежащим образом зарегистрировано и по нему организовано проведение проверки, по результатам которой принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела.

В рамках рассмотрения обращения Уполномоченного по правам человека в Самарской области начальником Управления МВД России по г. Самаре установлено, что сотрудниками отдела полиции № 4 Управления МВД России по г. Самаре, проводившими проверку, все же допущены нарушения требований нормативно – правовых актов, регламентирующих деятельность сотрудников органов внутренних дел. По данному факту им назначено проведение служебной проверки, по результатам которой лица, допустившие указанные нарушения, будут привлечены к дисциплинарной ответственности.

Руководителем Управления МВД России по г. Самаре копия обращения пострадавшей гражданки направлена также в инспекцию Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Самары для принятия мер в рамках установленной компетенции.

Кроме того, 24.11.2020 отделом по расследованию преступлений, совершенных на территории Октябрьского района следственного управления Управления МВД России по г. Самаре, возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении руководства ООО «СП Групп».

Постановление о возбуждении уголовного дела признано прокуратурой района законным и обоснованным. В декабре, а точнее 10.12.2020, заявитель была признана потерпевшей и в этот же день допрошена в этом статусе. В настоящее время осуществляется дальнейшее расследование уголовного дела.