По итогам «горячей линии» о мерах социальной поддержки пожилых людей состоялся целевой прием

9 октября 2020 года Уполномоченный по правам человека в Самарской области Ольга Дмитриевна Гальцова провела целевой приём - с использованием средств телефонной связи - по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам пожилого возраста.

Прием граждан был организован в строгом соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и проводился в приемной Уполномоченного по правам человека в Самарской области в целях обеспечения дополнительных гарантий по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам пожилого возраста, а также в рамках проводимой Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации общероссийской социально-правовой акции «Правовой марафон для пенсионеров».

Предшествовала этому работа «горячей линии» по вопросам предоставления мер социальной поддержки гражданам пожилого возраста. Всего в период с 01.10.2020 по 09.10.2020 к Уполномоченному по правам человека поступило более 100 телефонных обращений указанной тематики, по итогам анализа которых были отобраны обращения, требующие дополнительных разъяснений представителей компетентных органов.

В приеме приняли участие:

Зайцева Анна Вячеславовна, Руководитель ГУ - Отделение пенсионного фонда РФ по Самарской области

Кривошеева Елена Николаевна, Управляющий ГУ - Самарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

Петрунина Анна Сергеевна, консультант министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области

Мартынюк Светлана Владимировна, консультант министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области

Исполатовский Алексей Михайлович - начальник отдела защиты социальных и трудовых прав граждан аппарата Уполномоченного по правам человека в Самарской области

Заявителям, в рамках телефонной связи, были разъяснены вопросы, касающиеся организации выплат компенсаций ЖКУ и ЕДВ, формирования размера страховой пенсии по старости, организации санаторно-курортного лечения инвалидов, характера льгот и правил установления статуса льготополучателя и ряд других.

Дополнительно было принято решение, что в адрес заявителя компетентными органами - участниками приема по результатам работы будут направлены исчерпывающие письменные разъяснения.

Особое внимание Ольга Дмитриевна Гальцова обратила на имеющиеся факты несоответствия размера получаемых заявителем компенсаций ЖКУ фактическим размерам произведённых оплат жилищно-коммунальных услуг - в связи с некорректными сведениями, предоставляемыми управляющей организация ООО «Визит М» в адрес министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Разрешение вопроса взято на особый контроль должностными лицами данного министарства.

- Подчеркну, что ответы по разрешению ситуаций сегодня получили не только те несколько человек, с которыми мы беседовали по телефону. Каждое обращение, ежедневно к приемную граждан их поступают десятки, прорабатывается во взаимодействии с компетентными органами власти. Что касается пожилых людей, им бывает очень сложно сориентироваться в действующем законодательстве, возникающий проблемах. Вместе нам удается решить вопросы, касающихся нарушения их прав - отметила Ольга Гальцова